ไทยประกันเดินหน้าสร้าง Life Innovation ครั้งแรกในธุรกิจประกันชีวิต ประเดิมคลอดกลุ่มสินค้า “ไทยประกันชีวิต ฟิตรอบด้าน” ตอบโจทย์ลูกค้าทุกช่วงชีวิต ทั้งออม ลงทุน มรดก ชีวิตและสุขภาพ พร้อมดึงเทคโนโลยีเสริมประสิทธิการทำงาน
นายไชย ไชยวรรณ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า ปัจจุบันพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก มีความต้องการที่หลากหลายขึ้น และต้องการผลิตภัณฑ์ที่ตอบสนองความต้องการได้อย่างรวดเร็ว ตรงใจ ซึ่งเป็นผลจากการเติบโตของยุคดิจิทัล หรือ Digital Disruption ดังนั้น เพื่อรองรับกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น และผลักดันให้องค์กรเติบโตอย่างยั่งยืน ในปี 2562 ไทยประกันชีวิตจึงประกาศปรับรูปแบบการดำเนินธุรกิจใหม่ หรือ Reinvent Business Model
โดย Business Model ใหม่ของไทยประกันชีวิต คือการสร้างให้เกิดนวัตกรรมของชีวิต (Life Innovation) จากอดีตที่ธุรกิจประกันชีวิต เป็นธุรกิจที่มุ่งคุ้มครองการเสียชีวิต (Death Protection) หรือชดเชยกรณีทุพพลภาพ (Disability Income) ซึ่งผู้เอาประกันจะได้รับเงินสินไหมทดแทนเมื่อเสียชีวิตหรือทุพพลภาพ แต่ Model การทำธุรกิจรูปแบบใหม่ จะปรับเปลี่ยนสู่การคุ้มครองการเจ็บป่วยของลูกค้า (Illness Protection) เพื่อลดภาระค่ารักษาพยาบาลที่เพิ่มสูงขึ้นต่อเนื่อง การส่งเสริมสุขภาพที่ดีให้กับลูกค้า (Health Improvement) การวางแผนการเงินและการลงทุน สำหรับตนเองและครอบครัว อันจะส่งผลให้ลูกค้ามีสุขภาพที่ดี มีชีวิตที่ยืนยาว และมีความสุขบนความมั่งคั่งในบั้นปลายชีวิต
การสร้าง Life Innovation อย่างเป็นรูปธรรม ไทยประกันชีวิตจึงกำหนดเป้าหมายสู่การเป็นทุกคำตอบของการประกันชีวิต หรือ Life Solutions เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่หลากหลายขึ้น ภายใต้แนวคิดการยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง หรือ Customer Centricity
บริษัทฯ จึงได้พัฒนาแบบประกันรูปแบบใหม่ เป็นแบบประกันในกลุ่ม Life Solutions Product หรือ “ไทยประกันชีวิต ฟิตรอบด้าน” เพื่อสร้างหลักประกันที่มั่นคง และวางแผนชีวิตให้ลูกค้าอย่างครบรอบด้านในทุกช่วงของชีวิต ประกอบด้วย 5 กลุ่มแบบประกัน ได้แก่ กลุ่ม Money Fit การวางแผนด้านการเงิน การออมเงินที่ได้ผลตอบแทนแน่นอน ประกอบด้วย ประกันออมทรัพย์ ประกันเพื่อการลดหย่อนภาษี ประกันคุ้มครองหนี้ ประกันบำนาญ อาทิ แบบประกันธนทวี1 10/5 เป็นแบบประกันที่เน้นผลประโยชน์ด้านการออม ด้วยการชำระเบี้ยประกันเพียง 5 ปี ระหว่างสัญญารับเงินคืนทุกปี ปีละ 10% ของจำนวนเงินเอาประกันภัย ครบสัญญารับเงินก้อนอีก 500% ของจำนวนเงินเอาประกันภัย
กลุ่ม Investment Fit การวางแผนการลงทุนที่คุ้มค่า และได้ผลตอบแทนที่ดี เพื่อสร้างรากฐานชีวิตที่มั่นคง ประกอบด้วยประกันควบการลงทุน Universal Life หรือ Unit Linked อาทิ แบบประกัน “ทีแอล ไลฟ์ โซลูชั่น 99/99” ที่เลือกความคุ้มครองชีวิตสูงสุดถึง 120 เท่าของเบี้ยฯ เลือกปรับเปลี่ยนสิทธิประโยชน์ได้ตามจังหวะชีวิต เพิ่มหรือลดความคุ้มครอง, เพิ่มหรือถอนเงินออมได้ตลอดเวลา และเลือกรับผลตอบแทนสูง จากหลายกองทุนที่บริษัทฯ คัดสรรมาเป็นอย่างดี
กลุ่ม Legacy Fit การสร้างกองทุนมรดกเพื่อครอบครัว หรือการออมเพื่อการศึกษาบุตร เพื่อส่งต่อความรักและความมั่นคงให้กับคนที่รักและห่วงใย อาทิ แบบประกัน “คุ้มธนกิจ 99(N) [99]/20” หลักประกันชีวิตที่มั่นคงเพื่อดูแลครอบครัวในทุกช่วงเวลาของชีวิต ด้วยความคุ้มครองนานถึงอายุ 99 ปี ชำระเบี้ยประกัน 20 ปี ครบสัญญารับเงินก้อน 100% ของจำนวนเงินเอาประกันภัย สามารถสร้างหลักประกันคุ้มครองธุรกิจกรณีมีภาระหนี้สิน หรือเป็นกองทุนสำรองยามฉุกเฉิน รวมถึงเป็นกองทุนการศึกษาและกองมรดกสำหรับลูกหลาน
กลุ่ม Life Fit การสร้างหลักประกันคุ้มครองชีวิตและสุขภาพ เมื่อผู้เอาประกันดูแลสุขภาพดีจะมีส่วนลดเบี้ยประกัน รวมถึงได้รับสิทธิพิเศษด้านต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการดูแลสุขภาพ โดยแบบประกันนี้มุ่งดูแลสุขภาพแบบองค์รวมให้กับผู้เอาประกัน เพื่อส่งเสริมให้เกิดสุขภาวะที่ดี 4 มิติ ภายใต้แนวคิด “Circle of Wellness” คือ Self – สุขภาพร่างกายที่แข็งแรง Sense – สุขภาพทางใจที่เข็มแข็งและมีความสุข Stability – ความมั่นคงทางการเงิน และ Spirit ความสุขทางจิตวิญญาณ ผ่านการทำดี และแบ่งปันสู่สังคม และกลุ่ม Health Fit การคุ้มครองสุขภาพและค่ารักษาพยาบาล สำหรับผู้ที่รักสุขภาพของตนเองและครอบครัว อาทิ สัญญาเพิ่มเติมประกันสุขภาพ ประกันอุบัติเหตุ หรือคุ้มครองโรคร้ายแรง
“การสร้าง Life Innovation นอกจากการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคอย่างครบรอบด้านแล้ว บริษัทฯ ยังนำเทคโนโลยีสมัยใหม่ เข้ามา Plug-In เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า ทั้งด้านการพัฒนาผลิตภัณฑ์ การบริการ เพื่อให้ลูกค้าได้รับบริการที่สะดวกรวดเร็วยิ่งขึ้น รวมถึงเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานขององค์กร และการทำงานของบุคลากรอีกด้วย” นายไชยกล่าว
