หน้าแรก Featured ไอโออิ เปิดตัวนวัตกรรมบริการ AIOI-Tracking ติดตามเจ้าหน้าที่เคลมแบบเรียลไทม์ ผ่านสมาร์ทโฟน

ไอโออิ เปิดตัวนวัตกรรมบริการ AIOI-Tracking ติดตามเจ้าหน้าที่เคลมแบบเรียลไทม์ ผ่านสมาร์ทโฟน

0
ไอโออิ เปิดตัวนวัตกรรมบริการ AIOI-Tracking ติดตามเจ้าหน้าที่เคลมแบบเรียลไทม์ ผ่านสมาร์ทโฟน

บริษัท ไอโออิ กรุงเทพ ประกันภัย จำกัด (มหาชน) มุ่งมั่นพัฒนาคุณภาพการบริการในด้านการเคลมรถยนต์มาอย่างต่อเนื่อง โดยบริษัทฯ ได้ริเริ่มนวัตกรรมบริการ การติดตามเจ้าหน้าที่เคลมแบบเรียลไทม์ โดยใช้งานผ่านสมาร์ทโฟนของลูกค้าได้โดยตรง ผ่านเทคโนโลยี Google Map Service ติดตามการเดินทางของเจ้าหน้าที่เคลมไปยังสถานที่เกิดเหตุ เพื่อเพิ่มความสะดวกสบาย อุ่นใจ ให้กับผู้เอาประกันภัยว่าจะได้รับการบริการจากเจ้าหน้าที่เคลมของบริษัทฯ อย่างแน่นอน ซึ่งสามารถตรวจสอบระยะทาง และระยะเวลาที่เจ้าหน้าที่จะไปยังจุดนัดหมายได้ พร้อมทั้งยังสามารถโทรติดต่อเจ้าหน้าเคลมได้โดยตรงอีกด้วย

​”บริการดังกล่าว จะเป็นการส่งข้อความ SMS ไปยังสมาร์ทโฟนของลูกค้า เมื่อมีการแจ้งเคลมรถยนต์ โดยใน SMS จะระบุ ชื่อเจ้าหน้าที่เคลม, เบอร์โทรศัพท์, หมายเลขเคลม และลิงก์เพื่อใช้บริการ AIOI-Tracking เมื่อลูกค้ากดที่ลิงค์ ระบบจะแสดงไปยังหน้ารายละเอียดข้อมูลเกี่ยวกับการเคลม พร้อมทั้งแสดงแผนที่ระบุพิกัดตำแหน่งของเจ้าหน้าที่เคลมที่กำลังเดินทาง และตำแหน่งของลูกค้า ซึ่งสามารถติดตามการเดินทาง ระยะเวลา และระยะทางที่เจ้าหน้าที่เคลมจะไปถึงได้แบบเรียลไทม์”

ไอโออิ เริ่มนำร่องทดลองใช้ระบบ AIOI-Tracking ในพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑลในเบื้องต้น โดยได้พัฒนาระบบอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ครอบคลุมทุกพื้นที่ และดูแนวโน้มของลูกค้าในเรื่องความพึงพอใจในการใช้งานระบบ เพื่อบริษัทฯ จะได้ปรับปรุงและพัฒนาให้มีความสมบูรณ์พร้อม เพื่อให้ลูกค้าได้รับการบริการอย่างมีประสิทธิภาพสูงที่สุด

ทิ้งคำตอบไว้

กรุณาใส่ความคิดเห็นของคุณ!
กรุณาใส่ชื่อของคุณที่นี่

Thailand Insurance News

Thailand Insurance News

พูดคุย และ ดูแลด้วยมิตรภาพ

I will be back soon

Thailand Insurance News
สวัสดีค่ะ 👋
ต้องการสอบถาม ข้อมูลด้านไหนดีคะ
Messenger