“ทรงสันห์ สถิตนาเวศกุล” แห่ง SCB Life ตัวแทนคุณภาพผู้รับรางวัล TNQA 30 ปีซ้อน เพราะประกันไม่ใช่ทางผ่าน

0
138

“อาชีพตัวแทนขายประกันไม่ใช่แค่ทางผ่าน  แต่เป็นจุดหมายปลายทางของชีวิต งานนี้ไม่ได้จบลงด้วยการปิดการขาย ตรงกันข้าม  มันเป็นจุดเริ่มต้นของการสร้างสายสัมพันธ์ระยะยาว การเริ่มต้นที่ดีด้วยทัศนคติที่ถูกต้อง  จึงเป็นรากฐานที่สำคัญสำหรับผู้ที่ต้องการประสบความสำเร็จบนถนนสายนี้  ไม่มีใครทำให้คุณล้มเหลวได้ถ้าคุณไม่ยอม ไม่มีใครทำให้คุณสำเร็จได้ถ้าคุณไม่ทำ ”

นี่คือ แนวคิดและหลักการทำงานของผู้ชายที่ชื่อ “  ทรงสันห์ สถิตนาเวศกุล ” ผู้อำนวยการบริหารฝ่ายขายอาวุโส (EGRD) บริษัท ไทยพาณิชย์ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) สาขารัชดาภิเษก ผู้ซึ่งคว่ำหวอดในธุรกิจประกันชีวิตมายาวนานถึง 38 ปี แถมยังพ่วงท้ายด้วยคุณวุฒิอันทรงเกียรติ เพียงหนึ่งเดียวในธุรกิจประกันชีวิต อย่าง TNQA 30 ปีซ้อน หรือคุณวุฒิตัวแทนคุณภาพดีเด่นแห่งชาติ 30 ปีซ้อน คนแรก คนเดียวในประเทศไทย นั่นเอง

“การทำงานเป็นตัวแทนประกันชีวิตของผมนั้น ไม่ได้เป็นการออกไปขาย แต่เป็นการพักผ่อน เป็นการออกไปพบปะเพื่อนฝูง เนื่องจากว่างานตัวแทน เป็นงานสันทนาการ ขายด้วย ทำอะไรทุกอย่างได้ ดังนั้น การออกไปพบลูกค้าสำหรับผม จึงไม่ใช่ว่า จะต้องตั้งหน้าตั้งตาไปขายเพียงอย่างเดียว แต่จะถือว่าไปพบ พูดคุย แลกเปลี่ยนไอเดีย  และเมื่อถึงจุดที่เลี้ยวเข้าไป ก็ค่อยเลี้ยวเข้าไป ลูกค้าจะได้พึงพอใจ ว่าเราไม่ได้มาเพื่อที่ขายอย่างเดียวนะ ซึ่งลูกค้าไม่ค่อยจะชอบ  เราจึงไปเพื่อมาให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ เผื่อวันหน้า วันหลัง เขาจะได้ซื้อ คือไม่กดดัน  ขายแบบไม่กดดัน ก็จะได้ลูกค้าที่ซื้อด้วยความเต็มใจ และก็ซื้อจริงๆ กรมธรรม์ก็จะไม่แล็ป ส่วนตัวแทนเอง ก็จะต้องรู้จักรับสภาพด้วยว่า เราจะต้องหวังน้ำบ่อหน้า ไม่ใช่ว่าจะเอาวันนี้เลยให้ได้  เราอยู่ในอาชีพมา 10 ปี 20 ปีนี่ เรารอได้”

การซื้อประกันสะสมทรัพย์ก่อนนั้น ถือว่าผิดหลัก เพราะถ้าวันนี้ เขาล้มลง เจ็บป่วย อุบัติเหตุ เขาจะเอาสะสมทรัพย์ไปเบิกได้เหรอ เบิกไม่ได้หากว่ามีแต่สัญญาหลักที่เป็นสะสมทรัพย์ สุดท้ายก็ถูกด่า หาว่าไม่บอก ฉะนั้น เบื้องต้น จะต้องให้ลูกค้าซื้อกรมธรรม์ประกันชีวิตหลัก บวก Protection ล้วนๆ คือ ไม่จำเป็นต้องเป็นสะสมทรัพย์ แต่ต้องทำให้เขารู้คุณค่าของการซื้อประกันชีวิตก่อน จากนั้น พอเขามี Basic แล้ว เขาจะซื้อจะต่อเติมแบบไหนก็ได้หมด จะเป็นชั้นลอย หรือติดแอร์ก็ได้ ซึ่งการซื้อแบบนี้ ถือว่าอยู่ในขั้นฟุ่มเฟือยแล้ว แต่ก็ไม่เป็นไร เพราะถือว่ามีเงินเหลือ ก็ซื้อได้ ”

ในแต่ละปีผมจะมีอัตราความคงอยู่ของกรมธรรม์อยู่ที่ 100% เกือบทุกปี  หากเราคัดเลือกลูกค้าอย่างดี กรมธรรม์ไม่ควรแล็ปด้วยซ้ำ  ลูกค้าประกันชีวิตที่ดี ควรจะคละกันในทุกระดับชั้น ไม่ใช่ว่าคนรวยอย่างเดียว

อ่านต่อได้ในนิตยสาร Thailand Insurance ฉบับที่ 172

ทิ้งคำตอบไว้

Please enter your comment!
Please enter your name here