นางสาวพิชามน จิตรเป็นธรรม ผู้ช่วยประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ธุรกิจสินเชื่อบุคคล บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด หรือ เคทีซี เปิดเผยว่า เคทีซี พราว ได้ออกมาตรการการช่วยเหลือลูกค้าที่ประสบปัญหาด้านการเงินจากการแพร่ระบาดของโควิด19 โดยได้ลดสัดส่วนการจ่ายขั้นต่ำที่ 3% และผ่อนผันการชำระหนี้บัตรกดเงินสดเป็นหนี้เงินกู้สินเชื่อส่วนบุคคลระยะยาวดอกเบี้ยฯ 22% ต่อปี นาน 48 เดือน
โดยช่วงการแพร่ระบาดของโควิด 19 และมาตรการล็อคดาวน์ ในเดือนเม.ย.-พ.ค. 2563 พบว่า มีอัตราหนี้ค้างชำระเพิ่มสูงขึ้น ประกอบกับลูกค้าใช้จ่ายระมัดระวังมากขึ้น ส่งผลให้ยอดใช้จ่ายลดลง 1% แต่ช่วงเดือน มิ.ย. จนถึงปัจจุบัน เริ่มมีการใช้จ่ายเพิ่มขึ้น และลูกค้าเริ่มกลับมาจ่ายค่างวดคงค้างได้ตามปกติ โดย ณ สิ้นมิ.ย. 2563 มีเงินให้สินเชื่อรวมและดอกเบี้ยค้างชำระรับรวม 30,244 ล้านบาท เติบโต 11% จากช่วงเดียวกันกับปีก่อน โดยเป็นหนี้เสีย หรือNPL (หนี้ค้างชำระเกิน 3เดือน ขึ้นไป) ประมาณ 32,000 ล้านบาท หรือ 8.5% ซึ่งตัวเลข NPL ที่สูงขึ้นนั้น เกิดจากการจัดชั้นหนี้ตามมาตรฐานทางบัญชีใหม่ (TFRS9) โดยคุณภาพลูกหนี้ไม่ได้เปลี่ยนจากมาตรฐานบัญชีเดิมมากนัก
นอกจากนี้ ยังยืนยันเจตนารมณ์ที่จะเคียงข้างสมาชิก ด้วยโครงการเคลียร์หนี้ ซึ่งปีนี้จัดเป็นครั้งที่ 11 รวมไปถึงเพิ่มเติมโครงการการเรียนรู้พัฒนาทักษะอาชีพให้เหมาะสมกับสถานการณ์ เพื่อให้สมาชิกสามารถทำเป็นอาชีพเสริม สร้างรายได้เพิ่มเติม พร้อมสอนการคำนวณต้นทุน วางแผนการเงิน จัดการภาระหนี้ พร้อมแนะแนวช่องทางการขาย
สำหรับเป้าหมายสินเชื่อส่วนบุคลใหม่ปี 2563 ยังคงเป็นไปตามเป้าเติบโต 10% เมื่อเทียบกับปี 2562 และคาดว่าจะมีสมาชิกมีบัตรใหม่ 160,000-180,000 ราย จากปัจจุบันที่มีอยู่ราว 891,875 บัญชี และมีส่วนแบ่งทางการตลาด 5.4% ของสินเชื่อส่วนบุคคลทั้งตลาด โดยแผนการตลาดธุรกิจสินเชื่อบุคคลในครึ่งปีหลัง ประกอบด้วย
1) เปิดตัวบัตรกดเงินสด “เคทีซี พราว – ยูเนี่ยน เพย์” พร้อม 4 ฟังก์ชั่น กด-โอน-รูด-ผ่อน สามารถรูดซื้อสินค้าและบริการได้ ณ ร้านค้าที่รองรับการทำธุรกรรมด้วยบัตรยูเนี่ยน เพย์ (UnionPay) ทั่วประเทศไทย
โดยผู้สมัครสินเชื่อ “เคทีซี พราว” ที่ได้รับการอนุมัติตั้งแต่วันที่ 1 สิงหาคม 2563 จะได้รับ สิทธิพิเศษ ดังนี้
1.1 รับเงินคืน 50 บาท ผ่านแอปฯ “KTC Mobile” เมื่อรูดซื้อสินค้าตั้งแต่ 500 บาทต่อรายการ
1.2 รับส่วนลด 50 บาท เมื่อเติมน้ำมันที่สถานีบริการน้ำมัน PT ตั้งแต่ 800 บาทต่อรายการ ตั้งแต่วันนี้ถึง 31 ธันวาคม 2563
1.3 รับคูปองเงินสด 100 บาท เมื่อช้อปครบ 1,000 บาทต่อรายการ ที่เซ็นทรัลฟู้ดฮอลล์ ฟู้ดแลนด์ กูร์เมต์ มาร์เก็ต โฮมเฟรชมาร์ท แม็กซ์แวลู และวิลล่า มาร์เก็ต ตั้งแต่วันนี้ถึง 31 ตุลาคม 2563
ทั้งนี้ คาดว่าภายในสิ้นปี 2563 จะมีผู้ถือบัตร “เคทีซี พราว ยูเนี่ยน เพย์” จำนวน 100,000 คน
2) โอนเงินเข้าบัญชีทุกธนาคารแบบเรียลไทม์ผ่านแอปฯ “KTC Mobile”
3) พัฒนาฟีเจอร์การใช้งานบนแอปฯ “KTC Mobile” ทั้งระบบแอนดรอยด์และIOS ครอบคลุมฟังก์ชันที่จำเป็น เช่น เรียกดูใบแจ้งหนี้ ชำระเงินโดยใช้บาร์โค้ด การอายัดบัตร เพิ่มวงเงินฉุกเฉินตลอด 24 ชั่วโมง ถอนเงินสดออนไลน์โดยเลือกทำรายการผ่อนได้นานสูงสุด 60 เดือน หรือเลือกชำระแบบขั้นต่ำที่ 3%
ทั้งนี้ คาดว่าจะมีสมาชิก “เคทีซี พราว” ใช้แอปฯเพิ่มขึ้น 20% จากสิ้นปี 2562 ซึ่งปัจจุบันมีสมาชิก “เคทีซี พราว” ใช้แอปฯ “KTC Mobile” ถึง 68% จากจำนวนสมาชิกสินเชื่อรวม
