กรุงศรี ออโต้ ยกระดับแผนธุรกิจระยะกลาง ‘SEE Beyond’ ขับเคลื่อนธุรกิจท่ามกลางความท้าทายทางเศรษฐกิจและปัญหาหนี้ครัวเรือน ด้วยกลยุทธ์ 3X: Explore & Exploit เสริมแกร่งธุรกิจ พร้อมพิชิตโอกาสใหม่ Exchange เน้นการแลกเปลี่ยนคุณค่าในอีโคซิสเต็มเพื่อผู้ใช้รถ และ Execute เดินตามแผนพุ่งเป้าสู่ความสำเร็จ สร้างการเติบโตอย่างยั่งยืนและก้าวสู่เป้าหมายในการเป็นที่ 1 ในใจผู้ใช้รถอย่างแข็งแกร่ง
นายคงสิน คงคา ประธานคณะเจ้าหน้าที่ด้านธุรกิจสินเชื่อยานยนต์ ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) เปิดเผยถึง การคาดการณ์มูลค่าตลาดสินเชื่อยานยนต์ปี 2568 ว่า อยู่ที่ระดับ 383,402-404,901 ล้านบาท เติบโตที่ 1% ถึงลดลงที่ 5% จากปีก่อนหน้า จากสถานการณ์หนี้ครัวเรือนที่สูงถึง 91.4% เมื่อสิ้นปี 2567 รวมถึงการคาดการณ์เศรษฐกิจไทยว่าจะขยายตัวขึ้นเพียง 2.7% ส่งผลให้การดำเนินธุรกิจในอุตสาหกรรมต้องเร่งปรับกลยุทธ์ให้สอดรับกับสถานการณ์ตลาดและพฤติกรรมผู้บริโภค
เพื่อรักษาการเติบโตของธุรกิจให้มั่นคงและยั่งยืน ปี 2568 กรุงศรี ออโต้ จึงเดินหน้ากลยุทธ์ ‘3X’ โดยมุ่งเน้นในการสร้างความแข็งแกร่งของธุรกิจเดิม พร้อมขยายโอกาสไปยังธุรกิจใหม่ รวมถึงการปรับใช้เทคโนโลยีและนวัตกรรมสินเชื่อมาพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการที่ตอบโจทย์ความต้องการของผู้ใช้รถ พร้อมต่อยอดความร่วมมือกับพันธมิตร ควบคู่ไปกับการพัฒนาศักยภาพบุคลากรเพื่อให้พร้อมมุ่งสู่ความสำเร็จ โดยทั้งหมดนี้เกิดขึ้นเพื่อตอกย้ำเป้าหมายของเราในการเป็นที่ 1 ในใจผู้ใช้รถ”
สำหรับกลยุทธ์ ‘3X’ ประกอบด้วย 3 แกนหลัก ได้แก่
Explore & Exploit: เสริมแกร่งธุรกิจ พร้อมพิชิตโอกาสใหม่
กรุงศรี ออโต้ เดินหน้าสร้างการเติบโตให้กับธุรกิจหลัก โดยใช้รากฐานที่แข็งแกร่งด้านนวัตกรรมสินเชื่อยานยนต์ดิจิทัล ผ่านการสร้างโมเดลธุรกิจใหม่เพื่อเชื่อมโยงบริการที่ตอบโจทย์ทั้งลูกค้าและพันธมิตรดีลเลอร์ตั้งแต่ต้นจนจบครบวงจร ไปจนถึงการพัฒนาโซลูชันที่ช่วยให้ลูกค้าได้รับบริการทางการเงินอย่างรวดเร็วและตรงจุด อาทิ การเตรียมเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ของ “คาร์ ฟอร์ แคช” เพื่อรองรับความต้องการของกลุ่มลูกค้าใหม่ เป็นต้น
พร้อมกันนี้ ได้มองหาโอกาสทางธุรกิจใหม่ เช่น ‘แพลตฟอร์ม PromptBuy ศูนย์รวมสินค้ารักษ์โลกเพื่อไลฟ์สไตล์ที่ยั่งยืน’ จากผู้จัดจำหน่ายที่คัดสรรมาเป็นอย่างดี โดยตั้งเป้าเพิ่มจำนวนพันธมิตรร้านค้าอีก 12 ราย รวมถึงขยายอีโคซิสเต็มด้านการท่องเที่ยว ผ่านฟีเจอร์ ‘GO Travel บัดดี้ท่องเที่ยวคู่ใจผู้ใช้รถ’ บน แอป โก บาย กรุงศรี ออโต้
ซึ่งธุรกิจใหม่เหล่านี้ จะช่วยให้กรุงศรี ออโต้ เดินหน้าสู่เป้าหมายในการเป็นที่ 1 ในใจผู้ใช้รถ พร้อมขยายฐานผู้ใช้รถบน แอป โก บาย กรุงศรี ออโต้ แตะ 5.3 ล้านราย ภายในปีนี้
Exchange: แลกเปลี่ยนคุณค่า พัฒนาอีโคซิสเต็มเพื่อผู้ใช้รถ
การแลกเปลี่ยนและมอบโซลูชันที่ครบวงจร คือแกนหลักของกลยุทธ์ เพื่อขยายบริการต่างๆ ในอีโคซิสเต็มให้สมบูรณ์แบบในทุกมิติ ผ่านการใช้เทคโนโลยีดิจิทัล และการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก (Data Analytics) เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของผู้ใช้รถในแต่ละกลุ่มเป้าหมายได้อย่างเหมาะสม ทั้งการซื้อ-ขายรถ สินเชื่อยานยนต์ คาร์ ฟอร์ แคช ประกันภัย ไปจนถึงบริการด้านไลฟ์สไตล์ของผู้ใช้รถ
Execute: พุ่งเป้าสู่ความสำเร็จด้วยทีมที่แข็งแกร่ง
เพราะทรัพยากรบุคคลคือหัวใจในการขับเคลื่อนธุรกิจของกรุงศรี ออโต้ จึงพัฒนาทักษะบุคลากรเชิงลึก ควบคู่ไปกับการนำเทคโนโลยี และ AI มาประยุกต์ใช้ในการทำงาน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพส่งผลให้พนักงานมอบบริการที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้อย่างทันท่วงที
“กรุงศรี ออโต้ ไม่ได้เป็นเพียงผู้ให้บริการสินเชื่อยานยนต์ แต่คือแรงขับเคลื่อนที่ช่วยสร้างโอกาส และขยายขีดความสามารถของทั้งอุตสาหกรรม ด้วยกลยุทธ์ ‘3X’ rihv,เดินหน้าสร้างอีโคซิสเต็มเชื่อมโยงทุกมิติของการใช้รถ ตอบโจทย์ทั้งลูกค้า พันธมิตร และเศรษฐกิจโดยรวม พร้อมพัฒนาศักยภาพทรัพยากรบุคคล ให้เติบโตคู่กับธุรกิจ” นายคงสิน กล่าวปิดท้าย
