สหการประมูล คาดตลาดรถยนต์มือสองปี 2567 เติบโตต่อเนื่อง งัดกลยุทธสร้างความพึงพอใจลูกค้าด้วยการลงทุนซอฟต์แวร์เสริมจุดแกร่งประมูลออนไลน์ผ่านระบบ AUCT Live เตรียมปรับโฉมลานประมูลแห่งใหม่เพิ่มฟังก์ชั่นบริการที่หลากหลาย เร่งพัฒนาบริการรอบด้านเพื่อรับมือการแข่งขันของตลาดและรักษาผู้นำธุรกิจประมูล
นายวรัญญู ศิลา ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและกรรมการผู้จัดการ บริษัท สหการประมูล จำกัด (มหาชน) หรือ (AUCT) เปิดเผยว่า ในปี 2566 ได้ขยายพื้นที่คลังสินค้าและจุดรับรถให้ครอบคลุมทั่วประเทศ รวมทั้งกิจกรรมส่งเสริมการตลาด ทั้งที่ร่วมกับพันธมิตรทางธุรกิจและแคมเปญส่งเสริมการขายต่าง ๆ ส่งผลให้รถยนต์และรถจักรยานยนต์มือสองขายผ่านสหการประมูลเพิ่มขึ้นกว่า 20% และคาดว่าจะเติบโตต่อเนื่องตลอดปี 2567 จากปัจจัยเศรษฐกิจที่กำลังฟื้นตัว และการปล่อยสินเชื่อในกลุ่มยานยนต์ที่มีแนวโน้มเติบโต รวมทั้งปัจจัยด้านดีมานด์ในตลาดที่มีความชัดเจนขึ้น
โดยแผนการตลาดในปี 2567 นอกจากการพัฒนาลานประมูลเดิมให้มีความทันสมัยขึ้นแล้ว ยังมีการก่อสร้างลานประมูลแห่งใหม่ที่สำนักงานใหญ่ เพื่อให้ลูกค้าได้รับความสะดวกสบายมากขึ้น จากความหลากหลายของฟังก์ชั่นการให้บริการ โดยคาดว่าจะสามารถให้บริการได้ประมาณไตรมาส 3-4 ขณะที่การประมูลต่างจังหวัด ปัจจุบันมีจุดบริการลูกค้าในหัวเมืองใหญ่ๆทั่วประเทศ 13 แห่ง และมีคลังสินค้าและจุดรับรถในจังหวัดต่างๆ ซึ่งหากตลาดมีการขยายตัวก็จะขยายจุดบริการเพิ่มขึ้น
นอกจากนี้ยังมีแผนที่จะลงทุนพัฒนาซอฟต์แวร์ใหม่ ๆ มาใช้กับการประมูลรถยนต์มือสอง และเปิดตัวบริการใหม่ที่เรียกว่า AUCT Live ซึ่งเป็นเทคโนโลยีที่ช่วยเพิ่มขีดความสามารถสำหรับบริการลูกค้าให้ได้รับความสะดวกสบายมากยิ่งขึ้น และช่วยลดขั้นตอนการทำงานของพนักงาน และทำให้การทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยคาดว่าจะช่วยให้บริการประมูลออนไลน์มีสัดส่วนเพิ่มขึ้น 5-10% ซึ่งปัจจุบันมีลูกค้าใช้บริการประมูลออนไลน์ประมาณ 60-70% ของการประมูลรถยนต์มือสองทั้งหมด เนื่องจากระบบออนไลน์สามารถบอกรายละเอียดของรถยนต์และคุณสมบัติต่าง ๆ ของสินค้าได้ละเอียดมากขึ้น
“AUCT ให้ความสำคัญกับการพัฒนาบริการในรูปแบบต่าง ๆ มาอย่างต่อเนื่อง เพราะอุตสาหกรรมประมูลรถยนต์มือสองมีการแข่งขันรุนแรง นอกจากจุดแข็งในเรื่องความเป็นผู้นำที่มีความโปร่งใสในบริการแล้ว ยังต้องให้ความสำคัญกับการบริการที่ดีในการทำหน้าที่เป็นตัวกลางระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย เพื่อให้ได้รับความพึงพอใจสูงสุดทั้ง 2 ฝ่าย” นายวรัญญูกล่าว
