LINE BK เดินหน้าแผนงานปี 2569 ต่อยอดบทบาท “Everyday Financial Partner” ช่วยลูกค้ากว่า 8.4 ล้านราย จัดการเรื่องเงินได้ง่ายและมั่นใจบน LINE มุ่งต่อยอดบริการ 3 กลุ่มหลัก ธุรกรรมการเงิน – สินเชื่อ – ซื้อประกัน เพื่อเสริมสภาพคล่อง ลดความเสี่ยง และสนับสนุนให้ลูกค้ารับมือกับความท้าทายทางการเงินได้อย่างรอบคอบ ท่ามกลางภาพรวมเศรษฐกิจที่ไม่แน่นอนและผันผวน
ธนา โพธิกำจร ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท กสิกร ไลน์ จำกัด เปิดเผยว่า LINE BK มุ่งพัฒนาบริการทางการเงินในบทบาท ‘Everyday Financial Partner’ ทำให้การจัดการเรื่องเงินสะดวก ผ่านบริการทางการเงินที่จำเป็นที่รวมไว้บน LINE ด้วยจุดแข็ง 3 ด้าน คือ 1) ความแข็งแกร่งของ LINE ecosystem ที่เชื่อมโยงบริการให้สอดคล้องกับพฤติกรรมผู้ใช้งาน 2) ความเชี่ยวชาญด้านการเงินและการบริหารความเสี่ยงจากธนาคารกสิกรไทย 3) การใช้เทคโนโลยี AI และข้อมูลอย่างเหมาะสม เพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งานให้ทั้งสะดวกและปลอดภัย ภายใต้การดำเนินงานอย่างรอบคอบ
โดยในปี 2568 LINE BK มีฐานลูกค้ารวม 8.4 ล้านราย เติบโต 14% จากปีก่อนหน้า โดยธุรกิจสินเชื่อมีลูกค้าสินเชื่อประมาณ 9 แสนราย เพิ่มขึ้น 20% มียอดสินเชื่อคงค้างรวมกว่า 27,000 ล้านบาท ขณะที่ธุรกิจประกัน มียอดเบี้ยประกันภัยรับปีแรก (AFYP) เพิ่มขึ้น 30% ด้านผลประกอบการ รายได้รวมโต 35% ขณะที่สามารถควบคุมค่าใช้จ่ายได้ตามเป้าหมาย คุณภาพพอร์ทอยู่ในเกณฑ์ดี ทำให้กำไรสุทธิ สะท้อนถึงความแข็งแรงของโมเดลธุรกิจ และความสามารถในการขยายบริการทางการเงินให้ตอบโจทย์การใช้งานจริง
สำหรับเศรษฐกิจไทยในปี 2569 ยังอยู่ในภาวะเปราะบาง จากการคาดการณ์ของธนาคารแห่งประเทศไทยที่มองว่า GDP จะโตต่ำเพียง 1.5% ส่งผลให้กำลังซื้อฟื้นตัวจำกัด ขณะที่ภาคธุรกิจมีแนวโน้มชะลอการลงทุนและจ้างงาน เพื่อรอดูความชัดเจนของนโยบายหลังการเลือกตั้ง นอกจากนี้ยังมีปัจจัยอื่นๆ อาทิ เงินบาทที่แข็งค่ากระทบส่งออกและท่องเที่ยว แรงกดดันจากนโยบายกีดกันทางการค้าและความขัดแย้งระหว่างประเทศ เป็นตัวแปรสำคัญที่ส่งผลให้ต้นทุนพุ่ง และซ้ำเติมโครงสร้างเศรษฐกิจไทย
ดังนั้นเพื่อเคียงข้างลูกค้าในภาวะเศรษฐกิจที่มีข้อจำกัด LINE BK จึงยกระดับบริการทางการเงินให้เป็นทางเลือกที่พึ่งพาได้ ทั้งการเข้าถึงแหล่งทุนยามฉุกเฉินและเครื่องมือจัดการเงินที่มีประสิทธิภาพ เพื่อเปลี่ยนความไม่แน่นอนให้เป็นความคล่องตัวที่มั่นคง ผ่าน 3 กลุ่มบริการหลัก ดังนี้
- ด้านธุรกรรมการเงิน ยกระดับประสบการณ์การใช้งานให้ “ง่ายขึ้นและปลอดภัยขึ้น” เพื่อรองรับพฤติกรรมการใช้เงินในชีวิตประจำวัน พร้อมเตรียมเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่เพื่อช่วยให้การบริหารจัดการเงินในชีวิตประจำวันเป็นระบบและสะดวกยิ่งขึ้น
- ด้านบริการสินเชื่อ* สนับสนุนการเข้าถึงแหล่งเงินทุนอย่างเหมาะสมภายใต้หลักการ Responsible Lending ของธนาคารแห่งประเทศไทย ควบคู่กับการขยายความร่วมมือกับพันธมิตร อาทิ Lalamove, Rabbit Care และ LINE MAN Wongnai เพิ่มโอกาสทางการเงินให้แก่กลุ่มผู้ประกอบอาชีพอิสระและฐานลูกค้าของพาร์ทเนอร์ พร้อมขับเคลื่อน Financial Inclusion ผ่านการพัฒนาระบบคัดกรองและประเมินความเสี่ยง (Credit Scoring) ให้มีความแม่นยำมากขึ้น เพื่อคัดเลือกกลุ่มลูกค้าที่เหมาะสม ส่งผลให้การอนุมัติสินเชื่อเข้าถึงได้ในวงกว้าง โดยยังคงรักษาคุณภาพพอร์ตและการกำหนดวงเงินให้สอดคล้องกับศักยภาพรายบุคคล
- ด้านบริการนายหน้าประกัน** พัฒนาบริการภายใต้แนวคิด “ซื้อง่าย จ่ายเบา จบใน LINE” เพื่อลดความเสี่ยงจากเหตุไม่คาดคิดในภาวะเศรษฐกิจที่ผันผวน พร้อมแผนเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ภายในปี 2569 เพื่อเพิ่มทางเลือกด้านความคุ้มครองให้ครอบคลุมมากขึ้น ในราคาเข้าถึงได้ และเลือกซื้อได้ด้วยตัวเองใน LINE
“ปี 2569 ต่อยอดการเติบโตโดยขยายฐานลูกค้าบนแพลตฟอร์ม LINE ประมาณ 10–15% ยอดสินเชื่อคงค้างคาดว่าจะเติบโต 20–30% ภายในสิ้นปี โดยให้ความสำคัญกับการรักษาอัตราหนี้เสีย (NPL) ไม่ให้เกิน 3% รวมถึงขยายผลิตภัณฑ์ประกันเพื่อเพิ่มความคุ้มครองที่ครอบคลุมและตอบโจทย์ความต้องการลูกค้า ขณะที่ภาพรวมยังคงควบคุมการบริหารจัดการอย่างมีประสิทธิภาพ ควบคู่กับการยกระดับบทบาทของ LINE BK ในการเป็นแพลตฟอร์มการเงินที่เติบโตไปพร้อมผู้ใช้ในระยะยาว” นายธนา กล่าวสรุป
*คำแนะนำสำหรับผลิตภัณฑ์สินเชื่อ: กู้เท่าที่จำเป็นและชำระคืนไหว ดอกเบี้ยวงเงินให้ยืม 18%-25% ต่อปี ดอกเบี้ยวงเงินให้ยืมนาโน 33% ต่อปี
**คำแนะนำสำหรับผลิตภัณฑ์ประกันภัย: LINE BK Insurance Broker ในฐานะนายหน้าประกันภัย รับประกันภัยโดย บมจ.เมืองไทยประกันชีวิต โปรดศึกษารายละเอียดความคุ้มครอง เงื่อนไข และข้อยกเว้นก่อนตัดสินใจทำประกันภัย
