ทีเอ็มบีธนชาต หรือ ทีทีบี เดินหน้ากลยุทธ์ลูกค้าบุคคลปี 2568 ตั้งเป้าเป็น “ปีแห่งการช่วยเหลือลูกหนี้” ไม่ทอดทิ้งกลุ่มลูกค้าที่มีวินัยทางการเงินดี ด้วยโปรแกรม “ทีทีบี ผ่อนดี.. มีรางวัล” ใน 3 กลุ่มลูกค้าหลักกลุ่มคนมีบ้าน-รถ-พนักงานเงินเดือน รีไฟแนนซ์มาที่ทีทีบี ได้รับสิทธิพิเศษมากมาย พร้อมมอบประสบการณ์ใหม่ ttb Loyalty Program เป็นครั้งแรกในวงการธนาคาร
นายฐากร ปิยะพันธ์ ผู้จัดการใหญ่ ทีเอ็มบีธนชาต เปิดเผยว่า ช่วง 2 ปีที่ผ่านมา ทีทีบี เร่งช่วยเหลือลูกค้าเพื่อให้พิชิตหนี้ได้เร็วและยั่งยืนขึ้น โดยปรับโครงสร้างหนี้ให้กลุ่มคนมีบ้านไปแล้ว รวมกว่า 6,900 บัญชี ปรับโครงสร้างหนี้กลุ่มคนมีรถมากถึง 169,000 บัญชี และพนักงานเงินเดือนที่มีสินเชื่อส่วนบุคคลรวม 11,400 บัญชี และได้รวบหนี้ให้ลูกค้าไปกว่า 6,000 ราย คิดเป็นวงเงินสินเชื่อกว่า 15,000 ล้านบาท ช่วยแบ่งเบาภาระดอกเบี้ยไปแล้วกว่า 2,200 ล้านบาท
ในส่วนของลูกหนี้วิกฤตที่เริ่มผิดนัดชำระ ทีทีบีร่วมกับ ธปท.ช่วยเหลือผ่านโครงการ “คุณสู้ เราช่วย” ซึ่งมีลูกค้าลงทะเบียนเข้าร่วมโครงการในกลุ่มสินเชื่อบ้าน 7,000 ราย ลุ่มสินเชื่อรถยนต์ 34,000 ราย โดยธนาคารพยายามติดต่อลูกค้าเพื่อให้เข้าใจถึงสิทธิประโยชน์ของการปรับโครงสร้างหนี้ ที่ช่วยลดดอกเบี้ยเหลือ 0% และลดค่างวดผ่อนตลอด 3 ปี เพื่อให้ลูกค้าเข้าร่วมโครงการให้ได้มากที่สุด
สำหรับกลุ่มลูกหนี้ที่มีประวัติการผ่อนชำระดี ไม่เคยผิดนัดชำระหนี้ หรือค้างชำระหนี้ ซึ่งเป็นกลุ่มที่ถูกมองข้ามและไม่เคยได้รับสิทธิประโยชน์ใดเลย ทีทีบีได้ระดมความคิดจากพนักงานที่เกี่ยวข้อง โดยทำโครงการ ttb Hackathon เมื่อปลายปี 2567 ภายใต้แนวคิด ประคับประคองคนที่มีปัญหาให้อยู่ได้ และคนดีต้องได้รางวัล จนออกมาเป็นโปรแกรม “ทีทีบี ผ่อนดี.. มีรางวัล” โดยให้ความช่วยเหลือลูกค้าที่มีประวัติผ่อนดี ด้วยการมอบสิทธิประโยชน์ครอบคลุม 3 กลุ่มสินเชื่อ ได้แก่ กลุ่มคนมีบ้าน กลุ่มคนมีรถ และกลุ่มพนักงานเงินเดือนที่มีสินเชื่อบุคคล โดยจะเปิดรับสมัครเข้าร่วมโปรแกรมนี้ ตั้งแต่วันที่ 17 เมษายน – 31 สิงหาคม 2568
สินเชื่อบ้าน
ลูกค้าผ่อนดี…รีไฟแนนซ์ครั้งสุดท้ายกับทีทีบี รับส่วนลดดอกเบี้ยคงที่ตลอดสัญญา MRR-4.215% = 3.39% ต่อปี ดอกเบี้ยปีที่ 4 ไม่มีกระโดด ไม่ต้องรีไฟแนนซ์ทุก 3 ปีสำหรับลูกค้าที่ยอดเงินกู้รีไฟแนนซ์ตั้งแต่ 2 ล้านบาทขึ้นไป และหากต้องการวงเงิน Top Up เพิ่ม ทีทีบีมีอัตราดอกเบี้ยพิเศษตลอดสัญญา เพียง 5.45% ต่อปี (MRR-2.155%) และยังสามารถนำเงินที่โปะค่างวดไป นำกลับมาใช้ได้เมื่อมีความต้องการใช้เงินฉุกเฉินผ่านบัตรกดเงินสด พร้อมฟรีค่าประเมินราคาหลักทรัพย์และค่าเบี้ยประกันอัคคีภัย
สินเชื่อรถแลกเงิน แบบจำนำทะเบียนรถ
ลูกค้ามีประวัติผ่อนดี รีไฟแนนซ์มาที่ทีทีบี ลดดอกเบี้ยทันที เริ่มต้นเพียง 13% ต่อปี และเมื่อผ่อนดีต่อเนื่องครบ 12 เดือน รับเพิ่มเงินคืน 5% ของดอกเบี้ยปีแรก สมัครง่ายเพียงใช้เอกสารผ่อนดีที่ผ่านมา 12 เดือน นอกจากนี้ยังได้รับเครดิตเงินคืน 5% เมื่อเติมน้ำมันหรือแตะจ่ายค่าทางด่วนผ่านบัตรเครดิตทีทีบี และส่วนลดพิเศษอื่น ๆ อีกมากมาย
สินเชื่อบุคคล
ลูกค้าสินเชื่อบุคคลผ่อนดี ก็สามารถรีไฟแนนซ์ได้ ลดภาระดอกเบี้ยทันที เริ่มต้นเพียง 17% ต่อปี (จากอัตราดอกเบี้ยสูงสุด 25% ต่อปี) เมื่อรีไฟแนนซ์ผ่านบัตรกดเงินสดทีทีบี แฟลช พร้อมส่วนลดดอกเบี้ยผ่อนดี 2% ทุกปี (เหลือต่ำสุด 13%) และเมื่อผ่อนตามแผนการันตีปิดหนี้ได้ใน 3 ปี
“ลูกค้าที่จะเข้าร่วมโปรแกรม ทีทีบี ผ่อนดี.. มีรางวัล ต้องเป็นลูกค้าที่ผ่อนดี ตรงเวลา ไม่มีประวัติการค้างชำระ เพราะธนาคารตั้งใจมอบรางวัลให้คนที่มีวินัย เมื่อย้ายสินเชื่อมาอยู่กับเรา ผ่อนดี..มีรางวัล ซึ่งลูกค้าปัจจุบันของทีทีบีที่ผ่อนดีสามารถเข้าร่วมโปรแกรมได้เช่นกัน โดยธนาคารตั้งเป้าหมายปล่อยสินเชื่อผ่านโปรแกรมนี้ ในส่วนของสินเชื่อบ้านประมาณ 10,000 ล้านบาท สินเชื่อจำนำทะเบียนรถ 5,000 ล้านบาท และสินเชื่อส่วนบุคคลประมาณ 5,000 ล้านบาท รวมทั้ง 3 ผลิตภัณฑ์จะอยู่ที่ประมาณ 20,000 ล้านบาท” นายฐากร กล่าว
นอกจากนี้ ลูกค้าปัจจุบันของทีทีบีในทุกกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่มีแอป ttb touch กว่า 5.5 ล้านราย เดือนเมษายน 2568 เตรียมพบกับประสบการณ์ใหม่ “ttb Loyalty Program” ครั้งแรกของวงการธนาคารไทยที่ลูกค้าจะได้รับสิทธิประโยชน์และความคุ้มค่าที่มากกว่า ทั้งทางด้านไลฟ์สไตล์และด้านการเงิน ให้สนุกไปกับภารกิจพิชิตรางวัลที่แตกต่างและเหมาะกับแต่ละบุคคล สะสมคะแนนได้จากทุกผลิตภัณฑ์ พร้อมของขวัญสุดพิเศษในแต่ละโมเมนต์สำคัญของชีวิต
