แกร็บ ผนึกกำลัง OpenAI เปิดหลักสูตรอบรมการใช้ ChatGPT ให้กับคนขับ ไรเดอร์ และผู้ประกอบการร้านอาหารกว่า 3,000 คน เพื่อต่อยอดธุรกิจและพัฒนาไอเดียใหม่ๆ ในการสร้างรายได้ พร้อมสานต่อโครงการ GrabAcademy ภายใต้คอนเซ็ปต์ “Level Up Your Skills” โดยกูรูจากหลากหลายวงการ จุดประกายการเรียนรู้และยกระดับขีดความสามารถของคนในอีโคซิสเต็ม
นางสาวจันต์สุดา ธนานิตยะอุดม กรรมการผู้จัดการใหญ่ แกร็บ ประเทศไทย กล่าวว่า แกร็บนำเทคโนโลยี AI มาใช้เพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินธุรกิจ และเสริมศักยภาพให้ผู้ประกอบการร้านค้าและคนขับมาอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะการพัฒนาฟีเจอร์ ‘ผู้ช่วย AI อัจฉริยะ’ (GrabMerchant AI Assistant) ตั้งแต่ปี 2568 เพื่อช่วยวิเคราะห์ข้อมูลและวางแผนธุรกิจ
ปัจจุบันมีผู้ประกอบการร้านค้ากว่า 275,000 ราย นำฟีเจอร์นี้มาช่วยพัฒนาธุรกิจ รวมถึง ฟีเจอร์ ‘ผู้ช่วย AI’ (Driver AI Assistant) แชตบอทอัจฉริยะบนแอปพลิเคชันของคนขับ ที่พัฒนาร่วมกับ OpenAI ช่วยตอบคำถามและให้คำแนะนำทั้งในด้านการให้บริการและเทคนิคการเพิ่มรายได้ โดยปัจจุบันมีคนขับกว่า 120,000 คน ใช้งานแล้วหลังจากที่เปิดตัวอย่างเป็นทางการเมื่อเดือนกันยายนที่ผ่านมา
“เพื่อสานต่อการพัฒนาทักษะด้าน AI ให้คนในอีโคซิสเต็ม ใสปีนี้จึงร่วมมือกับ OpenAI เปิดตัวโปรเจกต์ ‘GO Forward with AI’ ในระดับภูมิภาค พัฒนาหลักสูตรการใช้ ChatGPT ที่ออกแบบสำหรับคนขับและผู้ประกอบการร้านค้าโดยเฉพาะ มุ่งเน้นการเรียนรู้แบบลงมือทำ ตั้งแต่การวิเคราะห์อินไซต์ของลูกค้าเพื่อวางแผนธุรกิจ ไปจนถึงการพัฒนาไอเดียใหม่เพื่อหาช่องทางในการสร้างรายได้ใหม่ๆ โดยเริ่มนำร่องในประเทศสิงคโปร์ ก่อนขยายสู่อินโดนีเซีย ฟิลิปปินส์ และประเทศไทย”
นายคิรัน มานิ กรรมการผู้จัดการใหญ่ ประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกและญี่ปุ่น OpenAI กล่าวว่า ในยุค AI การเปิดโอกาสให้ผู้คนเข้าถึงเทคโนโลยีเพียงอย่างเดียวอาจไม่พอ จำเป็นต้องเสริมสร้างทักษะและความมั่นใจในการใช้งาน เพื่อให้ปรับตัวและเติบโตไปพร้อมกับความก้าวหน้าของเทคโนโลยีได้อย่างมั่นคง เราจึงจับมือกับ Grab เพื่อรเริ่มโปรเจกต์ GO Forward with AI เพื่อส่งเสริมทักษะ AI ให้แก่คนขับและผู้ประกอบการร้านค้าในประเทศไทย ให้สามารถนำ AI ไปประยุกต์ใช้ให้ตอบโจทย์ชีวิตจริง ไม่ว่าจะเป็นการบริหารจัดการงบประมาณ การขับเคลื่อนธุรกิจให้เติบโต หรือการต่อยอดไอเดียใหม่ๆ เพื่อสร้างโอกาสที่ดีกว่าให้กับตนเองและครอบครัว
ทั้งนี้ แกร็บได้ประกาศความร่วมมือกับ OpenAI อย่างเป็นทางการ โดยจัดงาน GrabAcademy 2026 ภายใต้แนวคิด “Level Up Your Skills” พร้อมจัดอบรมในรูปแบบออฟไลน์เพื่อเสริมทักษะด้าน AI ให้กับคนขับ ไรเดอร์ และผู้ประกอบการร้านค้า ซึ่งประกอบด้วย
- หลักสูตร “Grow Your Business with ChatGPT: Attract, Engage & Retain Your Customers” การอบรมการใช้ ChatGPT สำหรับผู้ประกอบการร้านอาหาร เพื่อสร้างฐานลูกค้าที่แข็งแกร่ง โดยเน้นการวิเคราะห์อินไซต์ของลูกค้า การปรับภาพลักษณ์ของแบรนด์ การวางแผนคอนเทนต์บนโซเชียลมีเดีย ไปจนถึงการสร้างความภักดีในกลุ่มลูกค้า (Customer Loyalty) เพื่อช่วยสร้างการเติบโตในธุรกิจของผู้ประกอบการ
- หลักสูตร “Grow Your Earnings with AI: Smarter Shifts, Better Service & New Opportunities”การอบรมการใช้ ChatGPT สำหรับคนขับและไรเดอร์ เพื่อเสริมสร้างประสิทธิภาพการทำงานให้กับคนขับไม่ว่าจะเป็น การวางแผนเวลาทำงาน และการแปลภาษาเพื่อสื่อสารกับผู้ใช้บริการ นอกเหนือจากการส่งเสริมการทำงานบนแพลตฟอร์ม การอบรมในครั้งนี้ ยังมีการสอนการใช้ AI ในการช่วยวางแผนทางการเงิน การเฟ้นหาไอเดียเพื่อนำมาต่อยอดสู่โอกาสในการสร้างรายได้ใหม่ๆ และการพัฒนาแบรนด์ของตัวเอง โดยผู้เข้าร่วมจะได้ลงมือพัฒนาคู่มือในการพัฒนาตัวเองที่มาพร้อมแผนการดำเนินงาน 30 วัน เพื่อช่วยเตรียมความพร้อมก่อนนำไปปฏิบัติจริงด้วยตนเอง
นอกจากนี้ ยังดึงกูรูจากหลากหลายสาขา มาร่วมพัฒนาทักษะและเสริมความรู้ในการสร้างรายได้เสริม อาทิ คอร์ส “Grab Your Money 6 ขั้นสู่สุขภาพการเงินที่ดีฉบับคนขับ Grab” ให้ความรู้ด้านการบริหารเงินการเก็บออม และการลงทุน โดย เฟิร์น-ศิรัถยา อิศรภักดี ผู้ดำเนินรายการและกูรูชื่อดังด้านการเงินส่วนบุคคล เจ้าของเพจ Wealth Me Up
คอร์ส “Affiliate Marketing สำหรับมือใหม่ตามฉบับคนขับ Grab” โดย โค้ชบี-มรุต วันทนากร เจ้าของเพจ “พลิกชีวิต ด้วยเสื้อผ้า Online” ซึ่งมาร่วมถ่ายทอดความรู้ในการเลือกสินค้าและทำคอนเทนต์ติดตะกร้าเพื่อสร้างรายได้
คอร์ส “เสริมทักษะการช่วยชีวิตขั้นพื้นฐาน (CPR) ในสถานการณ์ฉุกเฉิน” โดยเจ้าหน้าที่จากโรงพยาบาล ซึ่งเนื้อหาทั้งหมดจะถูกพัฒนาเป็นคอร์สอบรมออนไลน์ เพื่อให้คนขับและไรเดอร์ที่สนใจสามารถเรียนรู้ได้ด้วยตนเองผ่านแอปพลิเคชันของคนขับ
#แกร็บ #OpenAI #GrabAcademy #LevelUpYourSkills
