ประกันภัยไทยวิวัฒน์ เดินหน้าสู่ทศวรรษใหม่ ฉลองครบรอบ 75 ปี จัดงาน “THAIVIVAT NEXT MOVE – Driving the Future of Motor Insurance” ประกาศทิศทางธุรกิจประกันภัยยุคใหม่ มุ่งยกระดับบทบาทจาก “ผู้ดูแลเมื่อเกิดเหตุ” สู่การเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน ภายใต้แนวคิด “Beyond Peace of Mind สู่ Quality of Life” พร้อมเปิดตัวนวัตกรรม “Crash Detection” ระบบตรวจจับอุบัติเหตุอัตโนมัติผ่านสมาร์ตโฟน ช่วยประสานความช่วยเหลือได้รวดเร็วในช่วงเวลาสำคัญ พร้อมตั้งเป้าเบี้ยประกันภัยเติบโต Double Digit หรือไม่น้อยกว่า 10%
นายจีรพันธ์ อัศวะธนกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ประกันภัยไทยวิวัฒน์ จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า การก้าวเข้าสู่ปีที่ 75 ถือเป็นอีกหนึ่งหมุดหมายสำคัญของบริษัทฯ โดยไทยวิวัฒน์มุ่งนำเทคโนโลยีและนวัตกรรมเข้ามายกระดับการให้บริการ เพื่อให้ประกันภัยสามารถเข้าไปมีส่วนช่วยดูแลลูกค้าได้ตั้งแต่ช่วงแรกของเหตุการณ์ ไม่ใช่เพียงการเยียวยาหลังเกิดความเสียหาย “Crash Detection” จึงเป็นหนึ่งในนวัตกรรมที่สะท้อนทิศทางดังกล่าว โดยนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วยตรวจจับอุบัติเหตุและเชื่อมต่อการให้ความช่วยเหลือ ขณะเดียวกันบริษัทฯ ยังคงเดินหน้าสร้างคุณค่าให้แก่สังคมผ่านโครงการ “Thaivivat Caring Forward คิดเผื่อ เพื่อสังคม” อย่างต่อเนื่อง
สำหรับเป้าหมายการดำเนินงาน ไทยวิวัฒน์ตั้งเป้าการเติบโตของเบี้ยประกันภัยในระดับ Double Digit หรือไม่น้อยกว่า 10% โดยให้ความสำคัญกับการขยายฐานลูกค้าไปยังกลุ่มที่ยังไม่เคยทำประกันภัย ผ่านการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ความต้องการเฉพาะบุคคลมากขึ้น
ปัจจุบันพอร์ตประกันภัยรถยนต์ (Motor) คิดเป็นประมาณ 70% ของเบี้ยประกันภัยรวม เติบโตประมาณ 7% และ มีฐานลูกค้าเกือบ 1 ล้านกรมธรรม์ ขณะที่พอร์ต Non-Motor แม้มีสัดส่วนเบี้ยประกันภัยน้อยกว่า แต่มีอัตราการเติบโตสูงถึง 15%
นอกจากนี้ เมื่อวันที่ 20 สิงหาคม 2569 บริษัท ไทยวิวัฒน์โฮลดิ้งส์ จำกัด (มหาชน) หรือ TVH ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของบริษัท ประกันภัยไทยวิวัฒน์ จำกัด (มหาชน) ได้เข้าซื้อหุ้นสามัญเพิ่มทุนของ บมจ. ทูนประกันภัย (Private Placement) ในสัดส่วน 25.1% ของหุ้นทั้งหมด คิดเป็นมูลค่ารวมกว่า 60 ล้านบาท โดยทูนประกันภัยมีความเชี่ยวชาญด้านประกันภัยรายย่อยและประกันภัยการเดินทาง ซึ่งเป็นกลุ่มธุรกิจที่ไทยวิวัฒน์มีแผนขยาย พร้อมต่อยอดไปยังงานรับประกันภัยประเภทอื่นในอนาคต
“ก้าวต่อไปของไทยวิวัฒน์ คือการนำเทคโนโลยีและนวัตกรรมมาพัฒนาการประกันภัยอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้คนทยเข้าถึงการประกันภัยได้ง่ายขึ้น และได้รับการดูแลในมิติต่าง ๆ ที่สอดคล้องกับชีวิตประจำวันมากขึ้น ทั้งในวันที่เกิดเหตุและในทุกวันที่ในชีวิต” นายจีรพันธ์กล่าว
จาก “ความอุ่นใจ” สู่ “คุณภาพชีวิต” ในทุกวัน
นายเทพพันธ์ อัศวะธนกุล กรรมการรองกรรมการผู้อำนวยการ บริษัท ประกันภัยไทยวิวัฒน์ จำกัด (มหาชน)กล่าวว่า เมื่อพูดถึงประกันภัย ผู้คนมักนึกถึง “Peace of Mind” หรือความอุ่นใจจากการมีหลักประกันเมื่อเกิดเหตุไม่คาดคิด ซึ่งยังคงเป็นพื้นฐานสำคัญของธุรกิจประกันภัย
อย่างไรก็ตาม ไทยวิวัฒน์มองว่าบทบาทของประกันภัยสามารถก้าวไปได้ไกลกว่านั้น จึงเดินหน้าพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการด้วยเทคโนโลยีและนวัตกรรม เพื่อให้เข้ากับชีวิตประจำวันมากขึ้น ทั้งด้านสุขภาพ การเดินทาง ที่อยู่อาศัย และการใช้รถยนต์
แนวคิดดังกล่าวนำมาสู่ “Beyond Peace of Mind สู่ Quality of Life” จากการสร้างความอุ่นใจเมื่อเกิดความเสี่ยง ไปสู่การช่วยให้ผู้คนใช้ชีวิตได้ดีขึ้นในทุกวัน โดยมีแนวคิด “คิดเผื่อ เพื่อทุกชีวิต” เป็นหัวใจสำคัญในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ ในปี 2569 แนวคิดดังกล่าวสะท้อนผ่านการขยายผลิตภัณฑ์กลุ่ม Non-Motor เพื่อดูแลเรื่องใกล้ตัวมากขึ้น อาทิ
“Active Health” ประกันสุขภาพที่ส่งเสริมการดูแลสุขภาพและการออกกำลังกาย ผ่านความร่วมมือกับพันธมิตรอย่าง Garmin, Decathlon และศูนย์เวลเนสชั้นนำ พร้อมนำกิจกรรมด้านสุขภาพมาต่อยอดเป็นส่วนลดค่าเบี้ยประกันรายเดือนสูงสุด 40% ด้านที่อยู่อาศัย เปิดตัว “TVI Homie Care” ประกันภัยบ้านที่ออกแบบความคุ้มครองให้สอดคล้องกับวิถีชีวิตยุคใหม่ ครอบคลุมความต้องการที่หลากหลาย รวมถึงสัตว์เลี้ยงและแท่นชาร์จรถยนต์ไฟฟ้า (EV)
ส่วนด้านการเดินทาง “TVI Smart Delay” มอบสิทธิประโยชน์จากประกันภัยการเดินทางต่างประเทศพลัส โดยหากเที่ยวบินล่าช้าเกิน 90 นาที ลูกค้าสามารถใช้บริการห้องรับรองสนามบินในเครือข่าย LoungeKey ได้ทันที เพิ่มความสะดวกระหว่างรอเที่ยวบิน
10 ปี “ประกันรถเปิดปิด” เดินหน้าสร้าง Motor Insurance Ecosystem
สำหรับธุรกิจประกันภัยรถยนต์ ไทยวิวัฒน์เดินหน้าพัฒนานวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง โดย “ประกันรถเปิดปิด” ถือเป็นหนึ่งในจุดเปลี่ยนสำคัญของการนำเทคโนโลยีมาปรับรูปแบบประกันภัยให้สอดคล้องกับพฤติกรรมการใช้งานจริงตลอดกว่า 10 ปีที่ผ่านมา ประกันรถเปิดปิดได้รับความไว้วางใจจากลูกค้ากว่า 400,000 กรมธรรม์ ครอบคลุมการใช้งานทั่ว
ทั้ง 77 จังหวัด ภายใต้แนวคิด “จ่ายค่าเบี้ยตามที่ขับรถจริง” ช่วยให้ลูกค้าบริหารค่าใช้จ่ายให้สอดคล้องกับการใช้รถ และประหยัดค่าเบี้ยได้สูงสุดถึง 80% พร้อมฟีเจอร์ “รถติดไม่คิดเบี้ย” ซึ่งช่วยคืนเวลาการใช้งานให้ลูกค้าแล้วกว่า 30 ล้านนาที สะท้อนการนำข้อมูลและเทคโนโลยีมาปรับรูปแบบประกันภัยให้สอดคล้องกับพฤติกรรมการขับขี่ในชีวิตจริง
ขณะเดียวกัน ไทยวิวัฒน์ยังพัฒนา Motor Insurance Ecosystem อย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่บริการดิจิทัล การตรวจสภาพรถ การนำ AI มาช่วยประเมินความเสียหาย การยกระดับมาตรฐานอู่ซ่อมผ่าน “Thaivivat Guarantee” การจัดตั้ง Quality Control Center เพื่อควบคุมคุณภาพอะไหล่ ตลอดจนบริการ “รถทดแทนระหว่างซ่อม” ที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถใช้ชีวิตได้ต่อเนื่องระหว่างรอรถซ่อม
“Crash Detection” คิดเผื่อในวินาทีที่ไม่มีเวลาคิด
ดร.เฉลิมพล สายประเสริฐ ผู้ช่วยกรรมการผู้อำนวยการ บริษัท ประกันภัยไทยวิวัฒน์ จำกัด (มหาชน) กล่าวว่าCrash Detection ได้รับการออกแบบให้ใช้งานง่ายโดยไม่ต้องติดตั้งอุปกรณ์เพิ่มเติม เพียงใช้งานผ่านแอปพลิเคชัน Thaivivat ระบบจะใช้เซ็นเซอร์ภายในสมาร์ตโฟนทำงานร่วมกับอัลกอริทึม เพื่อตรวจจับแรงกระแทกและรูปแบบการเคลื่อนไหวที่อาจเกิดจากอุบัติเหตุ เมื่อระบบตรวจพบเหตุผิดปกติที่เข้าเงื่อนไข จะส่งการแจ้งเตือนไปยังผู้ใช้งานเพื่อให้ยืนยันสถานการณ์และขอความช่วยเหลือได้ทันที จากนั้นเมื่อผู้ใช้งานกดขอความช่วยเหลือ ระบบจะส่งพิกัด GPS และข้อมูลที่จำเป็นไปยังศูนย์ปฏิบัติการ เพื่อประสานทีมช่วยเหลือไปยังจุดเกิดเหตุ พร้อมเปิดให้ลูกค้าติดตามสถานะการช่วยเหลือแบบเรียลไทม์
เบื้องหลังการทำงานของ Crash Detection คือการผสานเทคโนโลยีหลายส่วน ตั้งแต่เซ็นเซอร์บนสมาร์ตโฟน อัลกอริทึมตรวจจับเหตุการณ์ การระบุตำแหน่งด้วย GPS ไปจนถึงการส่งต่อข้อมูลเข้าสู่ศูนย์ปฏิบัติการ เพื่อให้การประสานความช่วยเหลือดำเนินไปอย่างต่อเนื่อง
นวัตกรรมดังกล่าวสะท้อนแนวทางของไทยวิวัฒน์ในการนำเทคโนโลยีเข้ามาดูแลลูกค้าตั้งแต่ช่วงแรกของเหตุการณ์ เพิ่มความรวดเร็วในการประสานความช่วยเหลือ และลดภาระของผู้ขับขี่ในช่วงเวลาที่อาจไม่สามารถจัดการทุกอย่างได้ด้วยตัวเอง
“คิดเผื่อ เพื่อสังคม” สร้างคุณค่าควบคู่การเติบโต
นอกจากการพัฒนานวัตกรรมด้านประกันภัย ไทยวิวัฒน์ยังเดินหน้าโครงการ “Thaivivat Caring Forward คิดเผื่อ เพื่อสังคม” เปิดโอกาสให้ผู้ขับขี่ที่มีพฤติกรรมการขับขี่ปลอดภัยเลือกมูลนิธิที่ต้องการสนับสนุน เมื่อครบปีกรมธรรม์และไม่มีการเคลมกรณีฝ่ายผิด นอกจากลูกค้าจะได้รับส่วนลดเบี้ยประวัติดีในปีต่ออายุแล้ว บริษัทฯ จะนำเบี้ยประกันปีปัจจุบันส่วนหนึ่งบริจาคให้กับมูลนิธิที่ลูกค้าเลือก พร้อมเปิดโอกาสให้ลูกค้ารับสิทธิ์ลดหย่อนภาษีจากการบริจาค
สำหรับปี 2569 ลูกค้าสามารถลงทะเบียนเลือกหน่วยงานการกุศลผ่านแอปพลิเคชัน Thaivivat ได้แก่ สภากาชาดไทย โรงเรียนสอนคนตาบอดกรุงเทพ กองทุนอาคารเฉลิมพระเกียรติฯ มูลนิธิโรงพยาบาลเด็ก มูลนิธิยุวพัฒน์ มูลนิธิกระจกเงา มูลนิธิเดอะวอยซ์ (เสียงจากเรา) และมูลนิธิรามาธิบดีฯ
เนื่องในโอกาสครบรอบ 75 ปี บริษัทฯ ยังมอบเงินจำนวน 10 ล้านบาท ให้แก่มูลนิธิรามาธิบดีฯ เพื่อสนับสนุนโครงการก่อสร้างอาคารโรงพยาบาลรามาธิบดีและย่านนวัตกรรมโยธี รองรับการรักษาพยาบาล การวิจัย และการพัฒนานวัตกรรมทางการแพทย์ในอนาคต
การก้าวเข้าสู่ปีที่ 75 ของไทยวิวัฒน์จึงไม่ได้เป็นเพียงการเฉลิมฉลองความสำเร็จที่ผ่านมา แต่เป็นการประกาศทิศทางสู่อนาคตของธุรกิจประกันภัยที่ผสาน เทคโนโลยี นวัตกรรม และความเข้าใจชีวิตของผู้คน เข้าด้วยกัน เพื่อขยับบทบาทจากการ “ดูแลเมื่อเกิดเหตุ” ไปสู่การเป็นส่วนหนึ่งของการสร้างคุณภาพชีวิตในทุกวัน
