อลิอันซ์ อยุธยา ฟุ้งยืนหนึ่งธุรกิจประกัน ที่ได้รับรางวัล BRONZE STEVIE® WINNERS ประเภทองค์กรที่รับมือสถานการณ์โควิด-19 ยอดเยี่ยม (Most Valuable Corporate Response on COVID-19) จากเวที International Business Awards® (IBA) ประจำปี 2563 รางวัลด้านธุรกิจระดับโลก ที่มอบให้แก่บุคคลและองค์กรต่างๆ ทั่วโลก ทั้งในภาครัฐและภาคเอกชน จาก 63 องค์กรระดับประเทศและเขตการปกครองส่งผลงานเข้าประกวด
นายไบรอัน สมิธ กรรมการผู้จัดการใหญ่ และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บมจ. อลิอันซ์ อยุธยา ประกันชีวิต และผู้จัดการประจำประเทศไทย กลุ่มอลิอันซ์ เปิดเผยว่า บริษัทฯ ได้รางวัล BRONZE STEVIE® WINNERS ประเภทองค์กรที่รับมือสถานการณ์โควิด-19 ยอดเยี่ยม ในช่วงสถานการณ์การระบาดของโควิด-19 ในประเทศไทย จากการวางมาตรการต่างๆ ของบริษัทฯ โดยได้มีการตั้งคณะทำงานพิเศษเพื่อติดตามสถานการณ์ และทำงานร่วมกับผู้บริหารระดับสูง ตั้งแต่ช่วงต้นเดือน ม.ค. พร้อมกับออกมาตรการและนโยบายต่างๆ อย่างเป็นระบบ เพื่อช่วยเหลือและสนับสนุนทุกๆภาคส่วนที่เกี่ยวข้องกับบริษัทฯ ได้แก่
มาตรการความปลอดภัยของพนักงาน(Care for Employee) เพื่อปกป้องดูแลกว่า 1,400 ครอบครัวภายใต้องค์กรของเรา อาทิ การคัดกรองและตรวจสุขภาพพนักงานและผู้ที่เข้ามาใช้พื้นที่บริษัทเสมอ มาตรการให้พนักงานสามารถทำงานจากที่บ้าน(Work From Home) ได้ถึง 90% ซึ่งสำหรับคนที่ยังคงต้องมาปฏิบัติงาน มีการเตรียมอาหารและที่จอดรถให้ ส่วนพนักงานที่ทำงานจากที่บ้านก็จ่ายค่าอินเตอร์เน็ทเพื่อใช้ในการสื่อสารคนละ 1,000 บาท แจก Care Pack ซึ่งได้แก่ อุปกรณ์ป้องกันตัวเองจากโรคระบาด ทั้งเจลล้างมือ หน้ากากผ้า และยังมีการสื่อสารอัพเดทสถานการณ์ผ่านช่องทางที่มีประสิทธิภาพ เช่น Facebook Live ของบริษัท เพื่อสร้างช่องทางการสื่อสารที่พนักงานสามารถอินเตอร์แอคได้อย่างง่ายดาย จนมีอัตราการติดเชื้อเป็นศูนย์อีกทั้งยังทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
มาตรการอำนวยความสะดวกและให้การช่วยเหลือลูกค้า(Care for Customer) คือ การขยายเวลาชำระเบี้ยประกัน การยกเว้นดอกเบี้ยเงินกู้จากกรมธรรม์ การยกเว้นดอกเบี้ยจากการชำระล่าช้า รวมทั้งการส่งเสริมให้ลูกค้าใช้บริการผ่านช่องทางออนไลน์ เช่น My Allianz และ บริการปรึกษาปัญหาสุขภาพผ่าน Healthy Living Talk เป็นต้น โดยมีผู้เข้าใช้บริการเพิ่มขึ้นกว่าในช่วงปกติถึง 200% ปรับเปลี่ยนรูปแบบการแจกสิทธิประโยชน์ให้อยู่ในรูปแบบออนไลน์ เช่น โค้ดบริการสตรีมมิ่ง บริการส่งอาหาร ส่วนลดร้านค้า ลดการเดินทางออกจากบ้านในช่วง social distancing ของลูกค้า
มาตรการสำหรับตัวแทนฝ่ายขาย (Care for Partner) โดยบริษัทฯได้มีการออก Digital Non-Face-to-Face เพื่อให้มีการขายผ่านแอปพลิเคชั่น Allianz Discover ได้ รวมทั้งปรับเปลี่ยนการอบรมและกิจกรรมตัวเทนทั้งหมดให้อยู่ในรูปแบบออนไลน์ ซึ่งได้รับการตอบรับที่ดีมีส่งแอพลิเคชั่นใหม่เข้ามาที่บริษัทผ่านระบบใหม่นี้ถึง 86% และ มาตรการช่วยเหลือสังคม (Care for Society)ได้ถึง 2,600 ชุด โดยออกแคมเปญ “ส่งเกราะให้หมอกัน” เพื่อระดมทุนได้กว่า 2 ล้านบาท เพื่อนำไปซื้อหน้ากาก N95 ได้ถึง 4,400 ชิ้น มอบให้บุคลากรทางการแพทย์ พร้อมกันนี้ยังออกหนังโฆษณาเรื่อง“ซวย”(Unfortunate Stories) รณงรงค์ให้ทุกคนดูแลตนเองต่อเนื่องถึงแม้สถานการณ์จะเริ่มคลี่คลายและล่าสุดออกแคมเปญ “ส่งแทบเล็บเล็ตให้น้องเรียน” ด้วยการเปิดรับบริจาคอุปกรณ์อิเล็กโทรนิกส์มือสองและได้ส่งมอบมอบแท็บเล็ต 194 เครื่อง ให้กับ 11 โรงเรียนใน 5 จังหวัดได้แก่ ปัตตานี ยะลา นราธิวาส แม่ฮ่องสอน และ ศรีสะเกษ
การได้รางวัล BRONZE STEVIE® WINNERS จากการประกวด IBA ในครั้งนี้ เป็นเครื่องสะท้อนความสำเร็จและบทพิสูจน์ที่การดำเนินธุรกิจที่มีประสิทธิภาพ และมุ่งให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นศูนย์กลางอย่างแท้จริง ซึ่งในปีนี้มีได้รับผลงานที่ส่งเข้าประกวดมากกว่า 3,800 ผลงานจากองค์กรจากหลากหลายอุตสาหกรรมและในหลากหลายประเภท การตัดสินผู้ชนะรางวัล Stevie Award พิจารณาจากคะแนนเฉลี่ยจากผู้บริหาร 250 คนจากทั่วโลกที่เข้าร่วมเป็นกรรมการตัดสินตั้งแต่เดือนกรกฎาคมจนถึงต้นเดือนกันยายน ที่ผ่านมา
“ถึงแม้ว่าองค์กรและพนักงานทั่วโลกจะได้รับผลกระทบอย่างมากจากการแพร่ระบาดของโควิด-19ปริมาณและคุณภาพของผลงานที่ส่งเข้าประกวดรางวัล International Business Awards ในปีนี้ เป็นเครื่องยืนยันถึงผลงานที่โดดเด่นอย่างต่อเนื่องของหลายองค์กร ความยึดมั่นในความสำเร็จ สุขภาพ ความปลอดภัยของพนักงาน ลูกค้า และชุมชนที่สะท้อนผ่านทางผลงานที่ส่งเข้าประกวดเหล่านี้น่าประทับใจเป็นอย่างมาก” ประธานรางวัล Stevie Awards Maggie Gallagher กล่าว
ดูรายละเอียดเกี่ยวกับรางวัล International Business Awards และรายชื่อผู้ชนะรางวัล Stevie Award ได้ที่ www.StevieAwards.com/IBA
