เรืองเดช ดุษฏีสุรพจน์ "Digital Channel เกิดขึ้นอย่างรอบด้าน"
มุมคิด “สยม โรหิตเสถียร”
“ Covid-19 คือตัวเร่งให้เกิดการพัฒนา”
“ดร. สุทธิพล ทวีชัยการ เลขาธิการ คปภ.”
ฉายภาพอุตสาหกรรมประกันภัยไทยและการกำกับดูแล
ภายใต้ “สถานการณ์ Post COVID-19”และ “บริบท New Normal”
ของ “กรอบแผนพัฒนาการประกันภัย ฉบับที่ 4”
“นักร้อง เป็นอาชีพที่ผมรักมาก เป็นงานที่ผมทำแล้วมีความสุขทุกครั้ง และตั้งใจจะยึดเป็นอาชีพไปตลอดชีวิต ขณะที่อาชีพตัวแทนประกันชีวิต เป็นอาชีพที่ทำให้ครอบครัวมีความสุข คนรอบข้าง น้องๆ ทีมงานมีความสุข ผมลองทบทวนดีๆ จึงได้คิดว่า เมื่อก่อนผมเห็นแก่ตัวโดยไม่รู้ตัว ผมมีความสุขมากที่ได้ร้องเพลง ได้สังสรรค์ เฮฮา กินเหล้า เถลไถล แต่ไม่เคยถามครอบครัวและคนรอบข้างเลยว่าเขามีความสุขกับผมด้วยหรือไม่ บ่อยครั้งที่เขาต้องรอผมกลับบ้านดึกๆ บางทีรอจนเช้า”
“มาวันนี้ รูปแบบความสุขของผมเปลี่ยนไป ผมอาจไม่มีความสุขเหมือนตอนร้องเพลง แต่ความสุขที่ผมได้รับตอนนี้คือการเห็นครอบครัว เห็นคนรอบข้างมีความสุข...
“ดร.ปานวัฒน์ กูรมาภิรักษ์” คือหนึ่งในทรัพยากรบุคคลที่คลุกคลีในวงการประกันภัยมาเป็นเวลานาน ซึ่งถ้านับเอาเฉพาะกับธุรกิจนายหน้าประกันภัยก็กินเวลานานกว่า 20ปีแล้ว ซึ่งภายใต้เวลาดังกล่าวนี้ ย่อมทำให้ดร.ปานวัฒน์มองเห็นหลายสิ่งหลายอย่างในธุรกิจ ทั้งมุมบวกมุมลบ การเติบโตและการชงักงันทางธุรกิจ ที่เกิดขึ้นอันมีผลมาจากปัจจัยต่างๆที่เกี่ยวข้อง
“สิ่งหนึ่งที่ผมมองเห็นก็คือ ไม่ว่าเศรษฐกิจในประเทศจะเป็นแบบไหน เศรษฐกิจโลกจะเป็นอย่างไร ธุรกิจประกันภัยอาจได้รับผลกระทบบ้าง แต่ไม่ว่าจะอย่างไร ธุรกิจประกันภัยก็มีการเติบโตมาโดยตลอด แต่สิ่งที่ผิดปกติก็คือ คนที่อยู่ในธุรกิจประกันภัย กลับทำงานแบบอยู่กับองค์กรเดียวนานๆหาได้ยาก แตกต่างจากพนักงานธนาคารอย่างมาก ทั้งๆที่ธุรกิจประกันภัย ก็มีความมั่นคงไม่ต่างจากธนาคารเลย” ดร.ปานวัฒน์ กูรมาภิรักษ์...
"สุธีชัย สันติวราคม" Covid-19 ทำให้อำนาจการซื้อ หายไป
"ไชย ไชยวรรณ" Covid-19 ทำให้ค่านิยมและพฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนไป
medical inflation ที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วและต่อเนื่องในหลายประเทศในเอเชีย จนค่ารักษาพยาบาลโตเร็วกว่าเบี้ยประกัน กดดันธุรกิจประกันสุขภาพให้ต้องปรับค่าเบี้ยประกันเพิ่มขึ้นราว 10–30% โมเดลธุรกิจแบบเดิมที่บริษัทประกันขายประกันและจ่ายเคลมเริ่มไม่ตอบโจทย์ ขณะที่ผู้บริโภคเริ่มไม่มั่นใจว่าจะยังคง “เข้าถึงได้” และ “จ่ายไหว” หรือไม่
ต้นทุนที่เพิ่มขึ้น เทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลง บวกกับความคาดหวังของผู้บริโภค ทำให้ “ประกันสุขภาพ” ไม่ใช่เพียงการชดเชยค่ารักษาพยาบาลอีกต่อไป แต่หมายถึงการสร้างระบบที่ทำให้ใช้ชีวิตได้อย่างมั่นใจ เพราะที่สุดแล้วสิ่งที่ลูกค้าต้องการก่อนความคุ้มครอง คือความมั่นใจ มั่นใจว่าเมื่อถึงเวลาต้องใช้ ประกันสุขภาพจะดูแลได้ตามความคุ้มครองจริงๆ
Prudential Group ผู้นำตลาดประกันสุขภาพในเอเชีย จึงปรับบทบาทจาก...
“ธุรกิจประกันชีวิตในบริบทเดิมๆที่เป็น Transactional Business ซึ่งลูกค้าปฏิสัมพันธ์กับบริษัทน้อยมาก หากไม่ปรับเปลี่ยนไปตามพฤติกรรมปัจจุบันของลูกค้า ที่ตื่นตัวในการติดต่อแบบ 24 ชั่วโมง แน่นอนว่าโอกาสที่จะถูก Disrupt มีสูงมาก”
“Healthier, Longer, Better lives เพื่อสุขภาพและชีวิตที่ดีขึ้น คือพันธกิจ คือคำมั่นสัญญาที่เอไอเอ จะเข้าไปอยู่ในชีวิตประจำวันของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง อะไรที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพ เพื่อชีวิตที่ยืนยาว เพื่อชีวิตที่ดีขึ้นของลูกค้า เอไอเอจะมุ่งไปตรงนั้น”
คำกล่าวของ “กฤษณ์...
ช่วงระยะเกือบ 2 ปี ในการธุรกิจนายหน้าประกันภัย บริษัท ฮาวเด้น แมกซี่ อินชัวรันส์ โบรกเกอร์ จำกัด หรือ Howden Maxi ที่เกิดจากการร่วมทุนกันระหว่าง ฮาวเด้น โบรกกิ้ง กรุ๊ป นายหน้าประกันภัย ภายใต้ ไฮพีเรียน...
