ดูๆเหมือนสคบ.แจกไม่อั้นรางวัล Call Center 14 บริษัทประกันปกติสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค หรือสคบ.จะไม่ค่อยมีภารกิจที่ยุ่งเกี่ยวกับธุรกิจประกันภัยมากนัก แม้มีบางเรื่องน่าจะยุ่งเกี่ยวในเชิงคุ้มครองผู้บริโภคหรือผู้เอาประกันภัยอยู่ได้บ้าง แต่น้อยครั้งที่สคบ.ลงมาแตะต้อง อาจจะเป็นเพราะว่า ในภาคประกันภัยนั้น ทางคปภ.หรือสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย ดูแลด้วยความเข้มข้นอยู่แล้วก็เป็นได้ดังนั้น สคบ.จึงแตะแบบห่างๆ หรือเพียงแค่เหลือบหางตาแบบเอียงๆไปมองเท่านั้นเรื่องที่เอียงหางตาไปดูก็คือ แนวทางการแก้ปัญหาให้กับชาวบ้านหรือผู้บริโภค ซึ่งเมื่อวันที่ 15 กุมภาพันธ์ 2561ที่ผ่านมา สคบ.ได้มอบรางวัลศูนย์รับเรื่องและแก้ไขปัญหาให้กับผู้บริโภค (Call Center) ประจำปี พ.ศ. 2560 ให้บริษัทต่างๆในหลากหลายธุรกิจ รวมถึงธุรกิจประกันภัยด้วย บริษัทที่ได้รับรางวัล จัดเป็นผู้ประกอบธุรกิจที่มีศูนย์รับเรื่องและแก้ไขปัญหาให้กับผู้บริโภค (Call Center) ดีเด่น แล้วสามารถบริหารจัดการปัญหาและชดเชยเยียวยาให้แก่ผู้บริโภคได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมทั้งมีช่องทางพิเศษในการประสานงาน เพื่อให้เกิดความรวดเร็วในการจัดการปัญหากับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้ รางวัลที่มอบแบ่งเป็น 5 กลุ่มผู้ประกอบธุรกิจ ประกอบด้วย...
คุณเชื่อหรือไม่?...ว่าประเทศไทยส่งออกตึกด้วย ***นี่คือตึกที่สูง12ชั้น ที่ส่งออกทางเรือไปญี่ปุ่น ...ญี่ปุ่นสั่งสร้างตึกในไทย เนื่องจากต้นทุนในการก่อสร้างถูกกว่ามาก โดยเฉพาะต้นทุนค่าแรง เมื่อสร้างเสร็จก็ลำเลียงลงเรือ...เรียกว่า บรรทุกไปทั้งตึก... แล้วก็ไปลำเลียงขึ้นฝั่งที่ท่าเรือของญี่ปุ่นอีกครั้งหนึ่ง...ขอบคุณภาพจากพี่นิพันธ์ เสมสันทัดจากบริษัท ไทยสตาร์ชัวร์ตี้..ซึ่งเป็นบริษัทโบรกเกอร์ประกันภัยที่ดูแลเรื่องประกันความเสี่ยงต่างๆ ตั้งแต่ขั้นตอนก่อสร้าง จนกระทั่งการขนส่งไปญี่ปุ่น ....นี่คือเรื่องหนึ่งของประเทศไทยในตอนนี้ ที่เป็นฝีมือของคนไทยล้วนๆ....โดย :สิทธิ์ บ้านไทยแลนด์
ดร.สุทธิพล ทวีชัยการ เลขาธิการ สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย หรือคปภ.ประกาศก่อนสิ้นปี 2560 มีข้อความประมาณว่า "ไม่ควรมอบหรือไม่ให้กระเช้าหรือขอบขวัญแก่คนคปภ.ในช่วงเทศกาลปีใหม่นี้"ข้อความที่ว่านี้ คงส่งตรงไปถึงธุรกิจประกันภัย คือบริษัทประกันชีวิต บริษัทประกันวินาศภัย บริษัทนายหน้าประกันภัย รวมไปถึงองค์กรประเภทสมาคมที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจประกันภัยปกติ หน่วยงานในธุรกิจประกันภัย มักมอบของขวัญหรือกระเช้าปีใหม่ให้กับ "คนคปภ." ซึ่งคนคปภ.ที่ว่านี้ไม่ได้หมายถึงพนักงานระดับล่างๆหรอกครับ แต่หมายถึงระดับเลขาธิการ รองเลขาธิการ ผู้ช่วยเลขาธิการ ผู้อำนวยการกองสำคัญๆ เช่น กฎหมาย เป็นต้น ซึ่งที่ผ่านมามอบกันจนกระทั่งกลายเป็นเรื่องปกติของธุรกิจนี้ดังนั้น ข้อความที่บอกว่า "ไม่ให้มอบ" ย่อมหมายถึงคนในธุรกิจประกันภัยอย่างแน่นอน คงไม่ได้หมายถึงคนในหน่วยงานคปภ.หรอกครับ เพราะปกติคนคปภ.ไม่เคยมอบขวัญให้กับคนในธุรกิจประกันภัยอยู่แล้วผมเห็นด้วยกับการแสดงเจตนาเช่นนี้ เนื่องจากคปภ.เป็นหน่วยงานที่เป็นกลาง จึงต้องคงความเป็นธรรมและความยุติธรรมไว้ให้มากที่สุดแต่อย่างไรก็ตาม ถ้าจะให้ดีกว่านี้ คนคปภ.ไม่ควรรับของขวัญหรือกระเช้าหรือสิ่งอื่นใดที่เป็นเสมือนของขวัญของชำร่วย จากคนในธุรกิจประกันภัยในทุกโอกาส ไม่ว่าจะเป็นเทศกาลหรือไม่เทศกาลก็ตาม เพราะถ้าเป็นการห้ามเฉพาะเทศกาลปีใหม่ ผู้มอบก็สามารถนำไปมอบให้ ภายหลังเทศกาลปีใหม่จบลงไปแล้วก็ได้เอาเป็นว่า...
งาน"พี่เพื่อน้อง จากผองเพื่อนชาวประกันและมวลมิตรธุรกิจเพื่อสังคม ปีที14 ตอน: โรงเรียนพอเพียง" ณ โรงเรียนบ้านท่าแย้ อ.ด่านมะขามเตี้ย จ.กาญจนบุรี จบไปแล้วครับ ตั้งแต่วันที่ 25 พฤศจิกายน 2560 ที่ผ่านมาทีมงานบ้านไทยแลนด์ "นิตยสารไทยแลนด์ อินชัวรันส์" ขอขอบคุณทุกท่าน ทุกบริษัท ทุกองค์กร ที่ให้การสนับสนุนงานนี้ตลอดมาสำหรับภาพปีนี้ ผมจะพยายามทยอยนำมาเขียนนะครับ คงเขียนกันอีกนาน เพราะเยอะมากหลายคนถามว่า ปีหน้า 2561 จะไปจัดที่ไหน ต้องบอกว่า เหลืออีกปีเต็ม ดังนั้นค่อยติดตามกันครับด้วยความเชื่อมั่นและศรัทธาสิทธิ์ บ้านไทยแลนด์

ติดตามเราได้ที่

3,841แฟนคลับชอบ
611ผู้ติดตามติดตาม

E-Magazine